# 数字员工

创建面向岗位职责的数字员工，让 AI 按角色处理业务任务。

数字员工用于承接持续、明确的岗位任务，例如销售跟进、客户服务、运营处理、数据整理和内部协作。每个数字员工都可以配置职责范围、可用工具、工作流程和交接规则。

## 创建数字员工

新建数字员工时填写：

- 名称、岗位和负责的业务范围。
- 可处理的任务类型和需要人工确认的情况。
- 可调用的智能体、技能、模块方法和后端服务。
- 所属工作区、项目、渠道和权限范围。

## 配置工作方式

为数字员工设置常用话术、任务处理流程、数据来源和结果格式。需要跨系统操作时，绑定对应模块、技能或后端服务；需要通过微信、飞书、企微等入口接收任务时，绑定对应渠道。

## 验证效果

用真实任务测试一次完整流程，确认数字员工能正确理解请求、调用工具、返回结果，并在需要人工确认时停止执行。测试通过后，再让团队成员或外部用户通过正式渠道使用。